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“人大之聲”第151期

信息來源:福建日報 發布時間:2018-12-03 09:20:00

沙縣:聚焦醫療服務質量不松懈

楊世飚

沙縣人大常委會調研組在沙縣總院調研醫療服務質量情況。

    楊世飚 

日前,家住沙縣南陽鄉的林大伯在鄉里拍個片,通過縣域醫學影像診斷平臺,享受到了縣總院醫生的優質診療服務。林大伯笑著說:以前要進城拍片,來回一趟至少折騰一天。現在半小時就搞定了。沙縣群眾能享受到如此優質高效的醫療服務,是和沙縣人大常委會的持續推動分不開的。

2016年初,沙縣十六屆人大五次會議期間,林錦明、樂圖街、張貽進等20多位縣人大代表提交了7條關于改善醫療技術、提升服務質量的意見建議。張貽進代表在審議政府工作報告時說:縣醫院門診大樓、住院大樓都建好了,我們醫療硬件是夠了,但是軟件沒跟上,軟硬件一對比,群眾意見就大了。

沙縣人大常委會高度重視代表關于改善醫療服務的建議,將加強改善醫療技術、提升服務質量列入2016年縣人大常委會監督工作計劃。當年8月,縣人大常委會成立調研組,對全縣的醫療技術管理,服務質量工作進行調研。調研組深入縣、鄉、村,采取視察一線醫療機構、召開座談會、發放征求意見表等方式,察實情、聽諍言、找對策。

20161025日,縣十六屆人大常委會第三十八次會議聽取和審議了縣政府關于醫療服務質量的工作報告,并開展了加強醫療技術管理,提升服務質量情況專題詢問。林升江、江昌金等14位常委會組成人員就醫療衛生工作的突出問題,對縣政府及相關部門進行了詢問,力求精準找到問題癥結。經過審議,常委會組成人員提出了加強重點學科建設、增設醫療服務新項目、對標上級醫院提升服務能力等審議意見,交給縣政府研究處理。

醫療技術管理、服務質量提升工作到底有沒有落實到位?群眾高度關切的民生問題到底有沒有得到解決?

2017年,縣人大常委會對醫療服務質量監督來了個回馬槍,再次把醫療技術管理、提升服務質量作為年度監督重點,看進度、問效果、促落實。920日,縣十七屆人大常委會第六次會議上,常委會組成人員在肯定成績的同時,指出醫院的醫技水平有待提高、醫療人才和醫技力量依然嚴重不足、醫院信息化建設相對滯后等問題,提出了更具體、更細致的建議。

曾榮芳委員說:要開展微笑服務、便民門診、優質護理等活動,改善服務態度、拓展服務空間、延伸服務范圍。

林錦明委員說:要抓住成立總醫院的契機,整合醫院資源,合理科室布局,合理診斷流程,提高醫技水平,提升醫院的綜合實力。

 張基相委員說:提升醫療服務水平,關鍵還是要進一步提高醫技科室水平能力,提高診療的效率和準確性。

經過審議,常委會組成人員提出了建立醫院以質量為中心的監管體系,加快二級科室的建設、消滅空白學科,通過新媒體、微平臺等途徑發布醫院工作動態等審議意見。

縣政府高度重視常委會組成人員的審議意見,采取了更有力措施,著力提升醫療質量管理、醫療服務水平。

在縣人大常委會兩年來的持續監督下,縣醫療衛生部門組建成立了總醫院,投入600多萬元新增了心肺復蘇機、生物刺激反饋儀等儀器設備;依托高等院校定向委培本地醫學人才34人,引進學科帶頭人一名,引進專業緊缺人才3名,定向委培28名,培訓醫護人員699人次;設立中醫康復醫學科、新生兒重癥監護室、婦科盆底康復中心等重點學科,超聲質控、院感管理、生物安全等多個專業獲得了省市專家的好評;成立了全民健康管理部,建設信息集成平臺,開通了微信公眾號,開展了遠程醫療、家庭醫生簽約、護理服務之星評選等提升服務質量系列活動,方便了群眾,得到了社會各界的肯定。

人大監督不會停歇、永不止步。沙縣人大常委會主任余榮生說,今后,我們還要繼續加強對醫療技術管理和服務質量的監督,扎扎實實地把群眾關心關注的問題一步一步、一個一個地解決好,用群眾的獲得感和滿意度來檢驗、提升人大監督的含金量


林雯玲:當好社區老人的共同女兒

曾鳳清


 “雯玲,你幫我看看,這檢測儀怎么用啊?

 “雯玲,今天中午咱們吃什么菜?

 “雯玲,這是女兒從外地給我寄回來的保健品,你幫我看看應該怎么吃?

在三明市梅列區徐碧街道乾龍社區居家養老服務中心,人們對這樣的對話習以為常。這個社區54460歲以上的老人們,有著一個共同的女兒”——林雯玲。前幾年,這位女兒忙前忙后,在三明市首批籌建了社區居家養老服務中心,讓老人們有了一個共同的家。作為社區黨支部書記、居委會主任,林雯玲同時也是三明市第十三屆人大代表。

 2017年初,三明市十三屆人大一次會議召開。首次擔任人大代表的林雯玲,向大會提交了兩份建議——《關于提升社區居家養老服務水平的建議》和《關于提高社區工作人員待遇的建議》。

 “作為一名來自社區管理崗位的人大代表,我有更大的責任將最基層的聲音發出來,真正做好老百姓的代言人林雯玲說。她從事社區工作已有20個年頭了。每天在家長里短中穿梭,老百姓的喜怒哀愁,她特別清楚。

在《關于提升社區居家養老服務水平的建議》中,林雯玲指出,自2011年以來,全市在各社區建設居家養老服務站,由各社區負責建設和管理,大部分站點內設有老人活動室等,各社區僅配備1名養老服務工作人員。由于社區資源整合能力不足,加上沒有養老中心運行經驗,無法吸引老年人參與其中等各種原因,導致大部分服務站使用率低,不少都處于關閉或半關閉狀態,少部分站點僅有棋牌室在使用,沒有充分發揮社區養老服務站的作用。

作為乾龍社區的助老員,林雯玲平時特別關注社區居家養老服務工作的開展。受制于傳統觀念,機構養老眼下還難以迅速地大面積推廣。另一方面,人口老齡化速度加快,加上家庭小型化和空巢家庭的出現,傳統的以家庭為主的養老模式,也很難滿足老年人的生活需求。林雯玲說,居家養老應該成為城市養老的優選模式。她呼吁在社區建立起社會化的養老服務體系,為居住在家中的老年人開展社會化服務。依托社區居家養老服務照料機構和日間服務機構,對老年人提供生活照料、醫療康復和休閑娛樂等服務。

早在這份建議提交之前,林雯玲就已在乾龍社區開展了社區居家養老服務的實踐探索。梅列區政府將社區居家養老服務站升級改造項目列入2015年為民辦實事項目,投資205萬元建成了乾龍社區居家養老服務中心,內設健康小屋、老年餐廳等功能區,為社區老人提供家政服務、精神慰藉、醫療救助等多樣化養老服務,并以公建民營的模式引進第三方機構進駐乾龍社區,采取建設依托政府投入、運營依托社會組織、服務依托市場購買的做法,實現居民養老不離社區、不離家庭、不離親人 打造了全市特有的社區居家養老方式,創建了梅列社區微治理的范本。

 “乾龍社區在居家養老服務方面積攢了一些經驗,但也同樣有待于專業化的提升。林雯玲說,養老是一個共性問題,居家養老服務中心是一件新事物,需要探索和發展。我作為市人大代表,有責任、有義務為自己服務的對象發聲建議。

 民有所呼,我有所應!如何實現老有所養,也是三明市委、市政府始終牽掛關心的。林雯玲有關提升養老服務水平的建議,被列為當年度重點督辦建議。收到代表建議后,市政府召開專題會議,針對建議的內容,結合實際提出了具體的解決辦法和措施,并逐項進行答復。市人大常委會內司類督辦小組在分管領導的帶領下,邀請林雯玲等代表現場督辦,面對面、實打實地了解代表建議辦理落實情況,提出意見和要求。隨后,市政府制定出臺了《關于貫徹落實省政府加快推進居家社區養老服務十條措施和進一步促進養老機構健康發展的十條措施的通知》,著力提升三明市社區居家養老服務水平

看到政府部門實實在在地落實推動建議辦理,林雯玲內心充滿激動和喜悅,覺得自己肩頭的擔子愈發沉甸甸。人大代表使命光榮,責任重大,自己還有很多事情要做、有很長的路要走。林雯玲坦言,只有撲下身子,履行好代表職責,才能對得起老百姓的信任和期望。




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